Kana wakambopinda muchitoro ukanzwa wakasununguka - kana kuti pakarepo wakuda kubva - wakamboona mamiriro ezvitoro kubasa. Vatengi vazhinji havagone kutsanangura kuti nei chimwe chitoro chichinzwa zvakanaka uye chimwe chichitadza. Asi musiyano wacho hautomboiti netsaona.
Chii Chinonzi Retail Environment, Chaizvo?
Nzvimbo yekutengesa ndeyekusanganiswa kwese kwemuviri, kunzwa, uye zvepfungwa mamiriro akatenderedza mutengi panguva yekutenga chiitiko. Zvinosanganisira zvinobatika - marongero echitoro, mwenje, zvikwangwani, zviratidziro zvezvigadzirwa, tembiricha - uye - mimhanzi yepashure isingabatike, hwema, maitiro evashandi, uye "manzwiro" ese enzvimbo.
Funga nezvazvo seizvi: nzvimbo yekutengesa haisi chitoro pachayo. Ndiwo maitiro anoita chitoro kuti vanhu vanzwe uye vaite. Nzvimbo mbiri dzakafanana 2,000-square-foot nzvimbo dzinotengesa zvinhu zvakafanana nemitengo yakafanana dzinogona kuburitsa nhamba dzekutengesa dzakasiyana siyana zvichienderana nemagadzirirwo adziri.
Iyi pfungwa dzimwe nguva inovhiringika ne "store layout" kana "kuona kutengesa," asi izvo zvinongori zvikamu. Mamiriro ezvitoro ndiwo mufananidzo wese - chinhu chose chinoshanda pamwe chete (kana kupesana) kugadzira hunhu hwevatengi kubva panguva iyo mumwe munhu anoona kumberi kwechitoro kusvika panguva yaanobuda.
Mhando dzeRetail Environments
Haasi ese nzvimbo dzekutengesa dzinoshanda chinangwa chakafanana, uye maitiro ekugadzira anochinja zvakanyanya zvichienderana nechimiro.
Zvitoro zvedhipatimendishandisa nzvimbo dzakakura, -dzakasiyana-siyana dzakakamurwa kuita nzvimbo dzakasiyana - zvekuzora, zvipfeko, zvemagetsi, zvinhu zvekumba - imwe neimwe iine micro{3}}zvakatipoteredza. Dambudziko riri pano nderekubatana: dhipatimendi rega rega rinoda mamiriro aro ega pasina kuita kuti chitoro chinzwe chakakamukana. Kuwedzera, zvitoro zvedhipatimendi zvinoshandisadigital signage pasherufu kumuchetokusiyanisa nekuona nzvimbo uchichengeta mitengo uye kukwidziridzwa kunotarisirwa nechepakati.
Specialty uye boutique zvitorotarisa pane yakamanikana chigadzirwa chikamu. Mamiriro avo ezvinhu anowanzo kuve akakwenenzverwa uye anotungamirwa nemanzwiro. Nzvimbo ye-run boutique inoita kuti unzwe sekunge wawana chimwe chinhu - marongerwo acho ndeekuongorora, chiedza chinodziya, uye vashandi vanoziva zita rako mushure mekushanya kaviri.
Zvitoro zvegirosari uye zviri nyorekoshesa kushanda zvakanaka. Mikoto yakafara, zvikwangwani zvechikwata chakajeka, kuunganidza zvigadzirwa zvine musoro. Hapana anoda kungodzungaira achitsvaga mazai. Mamiriro ezvinhu pano akavakirwa kutenderedza kuderedza kupokana, kwete kugadzira ambiance.
Mashopu{0}ekutangainzvimbo dzenguva dzekutengesa dzakagadzirirwa kugadzira buzz uye misika yekuyedza. Mamiriro avo ezvinhu haana kujairika nemaune - mudziyo wekutakura, nzvimbo yegalari, tende remutambo - nekuti hutsva pachahwo chikamu cheukoshi.
Online retail environmentsakakodzera kutaurwa nekuti anowedzera kukanganisa zvinotarisirwa muzvitoro. Vatengi vakajaira kurudziro yemunhu, -tinya kutenga, uye ruzivo rwechigadzirwa chiriporipo zvino vatarisira imwe shanduro yechiitiko ichocho mumunhu. Izvi zviri kusundidzira vatengesi venyama kuenda kumubatanidzwa wedhijitari nekukurumidza kupfuura zvaitarisirwa nevakawanda.
Nei Nzvimbo Yekutengesa Inokosha Kupfuura Vatengesi Vazhinji Vanofunga
Hedzino nhamba dzinofanirwa kukutarisisa: PwC's "Future of Customer Experience" ongororo ye15,000 vakapindura yakaratidza kuti 86% yevatengi vanoda kubhadhara zvakanyanya kuti vawane ruzivo rwakanaka rwevatengi - uye vachabhadhara kusvika 16% yemutengo weprimemu kuti vaiwane. Kwete chigadzirwa chiri nani. Chiitiko chiri nani.
Asi zvakadaro, pinda-muzvitoro zvikuru zvepakati muna 2026, uye chii chaunowana? Fluorescent lighting kubva muna 2009. Rwendo rwekutamba rwakasarudzwa nemunhu nemaune. Mapepa emutengo wemateki ane mitengo yazuro. Vashandi vakamira kuseri kwekaunda vakamirira kuti mumwe munhu auye kwavari.
Mukaha uripo pakati pezvinotarisirwa nevatengi uye zvinounzwa nezvitoro zvakawanda wakakura. Iyo gap zvakare mukana. Zvitoro zvinodyara munzvimbo dzazvo - zvine mufungo, zvisingadhure - zvinogara zvichikunda vakwikwidzi mumigwagwa yetsoka, nguva yekugara, uye mutengo wekutendeuka.
Muenzaniso unokurumidza: imwe girosari yekuEurope yakashuma kuti mushure mekugadzira patsva chikamu chayo chezvigadzirwa - mwenje uri nani (kubva pane inotonhorera yefluorescent kuenda kunodziya 3000K LEDs), zvigadziriso zvemapuranga panzvimbo pemasherufu esimbi, uye kutsva kutsva -kunhuhwirira kwecitrus ambient - kunoburitsa kutengesa muchikamu che1{5% chakawedzera nechidimbu{5%}} Zvigadzirwa hazvina kuchinja. Mitengo haina kuchinja. Mamiriro ezvinhu akachinja.
Iwo Core Elements Anoumba Chero Nzvimbo Yekutengesa
Store Layout uye Mutengi Kuyerera
Kurongeka ndiyo marangwanda. Zvimwe zvese zvinorembera pazviri. Mhando nhatu dzinotonga dhizaini yekutengesa, uye imwe neimwe inoshandisa chinangwa chakasiyana.
Thegrid layout- mikoto inofambirana, nzira dzinofanotaurwa - ihosi huru yezvitoro zvegirosari nezvitoro zvemishonga. Inokwirisa nzvimbo yesherufu uye inoita kuti kufamba kuve nyore, kunyangwe ichipira kunzwa kwekuwanikwa.
The-kuyerera kwemaharainobvisa zvimisikidzo zvemukoto uye inoita kuti vatengi vadzungaire. Maboutique uye mararamiro ezvitoro anoshandisa izvi nekuti kubhurawuza, kwete kunyatsoshanda, kunofambisa kutengesa kwavo. Ngozi yacho? Vatengi vanogona kunzwa kuvhiringidzika kana nzvimbo yacho isina kunyatsogadziriswa.
Theracetrack layoutinogadzira loop inotungamira vatengi muchitoro chese vasati vasvika pakubhadhara. Zvitoro zvefanicha uye vatengesi vakuru-vanoda mhando iyi nekuti inokwidziridza kuratidzwa kwechigadzirwa - asi inogona kukanganisa vatengi vanongoda chinhu chimwe chete.
Imwe tsanangudzo inotariswa nevazhinji vatengesi: yekutanga 5 kusvika 15 tsoka mukati memusuwo inonzi decompression zone. Vatengi vanopinda muchitoro vanoda nguva yekugadzirisa - maziso avo kuti aenderane nemwenje mutsva, vanonyoresa kushanduka kwekushisa, pfungwa dzinoshanduka kubva pa "kufamba" kuenda pa "kutenga." Kuisa zvishambadzo kana kuti{5}}zvinhu zvakakosha munzvimbo ino imhosva inowanzoitika uye inodhura. Ramba wakavhurika. Vanhu ngavasvike.
Lighting
Kuvhenekera kungangove chinhu chimwe chete chisingatarisirwe mukugadzirwa kwekutengesa. Inoita zvinhu zvitatu panguva imwe chete: inogadzira manzwiro, inotungamira kutarisa, uye inogadzirisa kuti zvigadzirwa zvinotaridzika sei.
Iyo technical basics ine basa. Kune nzvimbo zhinji dzekutengesa, kupenya mu400 kusvika 700 lux renji kunopa chiyero chakanaka. Tembiricha yeruvara ndipo panowanikwa zvinhu zvinofadza - chiedza chinodziya (2700K–3000K) chinoumba hushamwari uye chinoshanda zvinoyevedza mufashoni, mabheka, nekushongedza kumba. Chiedza chinotonhorera (4000K–5000K) chinonzwa chakachena uye chemazuva ano, ndosaka zvitoro zvemagetsi uye zvetekinoroji zvakazembera kwachiri. Magetsi emutsindo - zvinopenya, maraiti etrack, masherufu anovheneka kumashure - anotungamira ziso kune zvigadzirwa. Vamwe vatengesi vava kubatanidza kuvhenekera neruzivo nekushandisasherufu-mupendero LCD mitsetseizvo zvigadzirwa zvebacklight panguva imwe chete zvichiratidza mitengo kana kukwidziridzwa.
Izvo zvinotungamirwa nevakawanda zvisingakuudze: mwenje wakashata haungotaridzike wakashata. Rinoshingaira kudzinga vanhu. Tsvagiridzo yakabudiswa neLighting Research Center paRensselaer Polytechnic Institute yakawana kuti tembiricha yeruvara inokanganisa zvakananga kukwezva kwevanotengesa uye kugara nguva yekugara - kutonhora kunowedzera kusvinura nepo toni dzinodziya dzichikurudzira kuzorora uye kutarisa kwenguva refu. Imwe yakaparadzana yePhilips Lighting kudzidza yakashuma kuti vatengesi vanoshandisa magetsi emagetsi vakaona kuwedzera kwe14% mukutengesa zvichienzaniswa nevaya vane static lighting. Kuita izvi zvisirizvo hausi mukana wakarasika - kukuvara kunoshanda.
Inzwi uye Kunhuhwirira
Zvinhu zviviri izvi zvinoshanda pazasi kuziva, zvinova ndizvo chaizvo zvinoita kuti zvive nesimba.
Sekureva kweScent Marketing Institute's 2021 mushumo, nharaunda inonhuhwirira yekutengesa inogona kuwedzera inonzwisisika chigadzirwa mhando ne42% uye kuwedzera vatengi nguva yekugara inosvika makumi maviri%. Chidzidzo che2022 chakaburitswa muJournal of Marketing Research chakaenda mberi, zvichiona kuti nzvimbo dzezvitoro dzine siginicha inonhuhwirira yakaona avhareji yekutengesa ichiwedzera ne11%. Izwi rinokosha mune zvese izvi tsvakurudzo "rinoenderana." Bhakaki rinonhuwira sechingwa chitsva riri kukoka. Chitoro cheshangu chinonhuwirira chingwa chitsva chinovhiringa. Hwema hunoda kuita zvine musoro mukati memamiriro emhando uye chigadzirwa.
Mumhanzi unotevera kufunga kwakafanana. Mangoma anononoka-anokurudzira kunonoka. Mumhanzi weupbeat unosimbisa nzvimbo panguva dzepamusoro. Vhoriyamu iri pakati pe60 ne70 decibel inobvumira kutaura pasina kupopota. Mhando inofanira kuenderana nemhando - yemhando yepamusoro yemhando yepamusoro, indie acoustic yemhando yemararamiro, mahiti azvino kune vanhu vadiki. Chikanganiso chinowanzoitika? Kusasarudza zvachose uye nekusiya isingaite Spotify algorithm in charge.
Kubata uye Kudyidzana
Physical retail's single yakanakira kupfuura e-commerce chiitiko chinobatika. Kurega vatengi vabate, edza, sampuli, uye bvunzo zvigadzirwa zvinoshandura mabhurawuza kuva vatengi nemitengo iyo isina chigadzirwa pikicha inogona kuenderana. Zvitoro zvinovaka zvinoedza-usati{4}iwe-watenga nzvimbo, zviteshi zvemienzaniso, nemaoko{6}pazviratidziro zvinogara zvichitaura nezveshanduko yepamusoro uye masaizi makuru ebhasikiti.
Zvakajairwa Zvikanganiso Zvinodzikisira Nzvimbo Dzekutengesa
Mushure mekushanda nevatengesi mumapoka akasiyana, mamwe maitiro anouya zvakare uye zvakare:
Kufuratira izvo zvekutanga uchidzingirira maitiro.Chitoro chine mwenje unotyisa uye zviratidzo zvinovhiringika hazvidi girazi reAR - zvinoda kushanda zvakakosha. Tekinoroji inofanirwa kugadzirisa matambudziko, kwete kuvavhara.
Kubata zvakatipoteredza sechirongwa che-chenguva imwe chete.Nzvimbo yekutengesa haisi kugadziridza kwaunoita kamwe chete. Zvinoda kutariswa nguva dzose - zvigadziriso zvemwaka, shanduko yekutamba, kugadzirisa mwenje, kuratidza zvinozorodza. Zvitoro zvinonzwa "zvipenyu" ndizvo izvo munhu ari kushingaira kutonga zvakatipoteredza vhiki nevhiki.
Kusawirirana kwemitengo.Iyi inyaya yakajairika uye inokuvadza zvinoshamisa. Kana mutengo uri pasherufu usingaenderane nemutengo parejista, kuvimba kunobuda ipapo ipapo. Chitoro chepakati-chakakura girosari chingada kuchinja mazana emitengo zuva nezuva. Panguva yezviitiko zvekusimudzira, nhamba iyoyo inowedzera. Zvigadziriso nemaoko nemapepa tags zvinononoka, kukanganisa{5}}zvinowanzoitika, uye zvinopedza maawa evashandi anogona kupedzerwa pabasa revatengi. Iyi inzvimbo imwe iyo tekinoroji inoita mutsauko wekukurumidza, unoyerika -zvinyorwa zvesherufu zvemagetsibvumira vatengesi kuti vavandudze zviuru zvemitengo munzvimbo dzese mumaminitsi, kubvisa nyonganiso uye kusunungura vashandi vepamusoro-basa rinokosha.
Kurerutsa kukanganisa kwevashandi.Hapana dhizaini yenzvimbo inogona kubhadhara vashandi vasina basa. Vashandi ndivo mhenyu kutaura kwechiratidzo chako. Nzvimbo dzekutengesa dzepamusoro dzinoita zvadzikira-mabasa eukoshi - sekuchinja kwemitengo yemaoko - kuitira kuti vanhu vatarise pane zvinonyanya kuitwa nevanhu: kubatana nevatengi.
Tekinoroji Iri Kuchinja Nzvimbo Dzokutengesa (Pasina Kutsiva Izvo Zvinoshanda)
Apa ndipo panoenda zvinyorwa zvakawanda zvisirizvo. Ivo vanopa tekinoroji sesirivha bullet. Hazvisizvo. Tekinoroji inoshanda kana ichigadzirisa dambudziko rekushanda kana kunyatsovandudza ruzivo rwevatengi. Inoshandiswa zvisina kunaka, inongowedzera mari uye kuoma.
Izvo zvakati, matekinoroji akati wandei ari kuburitsa chaiwo, mhedzisiro inoyerwa munzvimbo dzekutengesa izvozvi.
Masherufu emagetsi esherufu (ESLs)vakayambuka kubva kune innovation kuenda kuindasitiri standard.Walmart ichangoburwa-chikero chikuru cheESL kushandiswamuzvitoro zveUS zvinoratidzira kuti kunyangwe vatambi vakuru vanoona izvi sezvivakwa zvakakosha, kwete zveumbozha. Mhosva yekushanda yakatwasuka: kurongeka kwemutengo pakarepo, kutonga kwepakati munzvimbo dzese, tsigiro yemaitiro emitengo ekuchinja, uye kukosha kwekuchengetedza vashandi. Kune vatengesi vachiri kuvimba nepepa tags, iyo ROI kuverenga haina kuoma.
Digital sherufu-kumucheto kuratidzwatora zvinhu mberi nekushandura sherufu kumucheto kuita inoshandira nzvimbo yekutengesa. Panzvimbo pepepa tag, sikirini iri kusherufu inogona kutenderedza kushambadza, kuratidza mavhidhiyo ezvigadzirwa, kana kuratidza nguva{1}}zvinonzwikwa. Zvinoenderana neongororo ya2019 yaNielsen ye-muzvitoro zvinobudisa nhau, zviratidziro zvedhijitari zvinounza chiyeuchidzo chepamusoro uye chinangwa chekutenga pane zvikwangwani zvakamira - uye mishumo yeindasitiri inoratidza kuti vanogona kuwedzera huwandu hwekutenga panzvimbo inotaridzwa neinopfuura 29%.
Kuzviitira{{0}sevhisi kioskskugadzirisa dambudziko rakasiyana: ruzivo rwekuwana uye kupesana kwekubuda. Vatengi vanogona kutarisa hevherosi, kuongorora makatalogi akawedzerwa, kana kutenga zvakakwana pasina kumirira mumutsara vanoshuma kugutsikana kwakanyanya. Kune vatengesi vane mahombe ezvigadzirwa, zviratidziro zvekiosk zvinotambanudzira uriri hwekutengesa kupfuura zvinogumira pasherufu.
Iyo yepakati pane zvese izvi yakafanana: tekinoroji inobvisa kupokana uye inopa vatengi kutonga kwakawanda pamusoro peruzivo rwavo kunowanzoita kushanda. Tekinoroji yakaisirwa nekuda kwayo - nekuti inotaridzika inoyevedza mune yekutengeserana show booth - kazhinji haidaro.
Muenzaniso Unoshanda: Pamberi uye Pashure
Funga nezve 300-square-metres retails retails retails store yanga ichinetsekana nekudzikira kwetraffic netsoka uye mitengo yekushandura furati zvisinei nemakwikwi emitengo.
Pamberi:Uniform fluorescent mwenje mukati mese. Mapepa ematengo emitengo akagadziridzwa nemaoko nevashandi vaviri vanopedza maawa angangoita 4 zuva nezuva pamitengo chete. Hapana ambient sound design. Zvigadzirwa zvakarongwa nemhando pane kushandisa kesi. Checkout bottleneck panguva dzepamusoro maawa.
Mushure mekugadzirisa zvakare:Zone{{0}based lighting - ma tones anodziya muchikamu chemararamiro epaperipherals, anotonhorera uye anopenya mu core computing area. Masherufu emagetsi esherufu akatsiva mapepa ema tag, achitora maawa angangoita makumi maviri ekushanda pasvondo. Ruzha rwakagadzirirwa ambient iri pakati nepakati. Zvigadzirwa zvakarongwa patsva nemashandisirwo ekushandisa (hofisi yekumba, mutambo wemitambo, basa rekugadzira) nezvakasiyana-zvinotengeswa. Akuzviitira{{0}sevhisi kioskpadhuze nemusuwo wekutarisa inventory uye kutenga nekukurumidza.
Mibairo pamusoro pemwedzi mitanhatu:Avhareji yenguva yekugara yakawedzera neinosvika 22%. Kukanganisa kwemitengo kwadzikira kusvika pedyo ne zero. Vashandi, vakasunungurwa kubva kumabasa emitengo emaoko, vakashuma kudyidzana kwevatengi pashifiti. Chitoro ichi hachina kuzova chitoro chakasiyana - chakava shanduro iri nani zvayo.
Chii Chinouya Chinotevera kune Retail Mamiriro
Mamiriro acho akajeka: nzvimbo dzekutengesa dziri kuita nzvimbo dzakawedzerwa dzinoshanda pamwe chete Transparent kuratidza tekinoroji iri kutanga kuwanda zvemukati zvedhijitari pazviratidziro zvechigadzirwa pasina kuda kuti vatengi vashandise foni kana mahedhifoni. AI-inotyairwa mitengo yemitengo iri kugonesa kugadziridzwa kwemitengo zvichienderana nemaitiro ekudiwa, nhanho dzezvinhu, uye kukwikwidza chinzvimbo. Kuita zvemunhu - kwagara kuri paindaneti - kwave kusvika pasherufu.
Asi zvakakosha hazvishanduke. Kurongeka kwakanaka, kupenya kwakanaka, nzvimbo dzakachena uye dzinogamuchira, vashandi vane ruzivo, uye mitengo yakatendeseka ichagara iri hwaro. Tekinoroji inokudza izvo zviri kutoshanda. Haigadzirisi chakatsemuka.
Kana uri kuongorora kuti tekinoroji yedhijitari inokwana sei munzvimbo yako yekutengesa - zvingave zvichireva masherufu emagetsi esherufu, sherefu-masikirini epamucheto, kana makiosks anopindirana - nzvimbo yakakodzera yekutangira ndiko kunzwisisa nzvimbo dzako dzekurwadza dzekushanda uye mapundu eruzivo rwevatengi. Kubva ipapo, sarudzo dzetekinoroji dzinova dzakajeka.Svika kune timu yedukana iwe uchida kutaura kuburikidza nezvinotaridzika sechitoro chako.
